🧊 Заморозка карты

Если ваша карта заморожена, это означает, что операции по ней временно ограничены (оплата может не проходить, а часть действий по карте может быть недоступна).

🆘 Как разморозить карту

Разморозка выполняется через поддержку:
https://t.me/flexy_sup

Напишите в поддержку — вам помогут:

• ✅ разморозить карту, если это возможно;
• 🔎 сообщить точную причину заморозки по вашей ситуации.

⚠️ Частые причины заморозки

Ниже — самые распространённые причины, по которым карта может быть заморожена:

1. ❌ Более 3 неудачных оплат подряд
   Например, повторяющиеся отклонения у мерчанта, неверные данные оплаты, антифрод-проверки или ограничения по операции.

2. 💸 Недостаточно средств для списания ежемесячной комиссии за обслуживание
   Если по тарифу предусмотрено обслуживание, а на балансе не хватает средств для списания.

3. ➖ Недостаточно средств для покрытия комиссий за операции (баланс ушёл в минус)
   В отдельных случаях комиссия за операцию может списаться отдельно, и если средств недостаточно, баланс может уйти в минус — это тоже может привести к заморозке.

✅ Рекомендации, чтобы снизить вероятность заморозки

• ⛔ Не делайте много повторных попыток оплаты подряд; если платёж не проходит — проверьте баланс, валюту, данные оплаты и попробуйте позже или у другого мерчанта.
• 💰 Держите на балансе небольшой запас для комиссий и (если применимо) ежемесячного обслуживания.
• 💬 Если сомневаетесь в причине отказов — лучше сразу обратиться в поддержку, чтобы не “накрутить” серию неудачных операций.

📩 Если карта уже заморожена, самый быстрый путь решения — написать в поддержку: https://t.me/flexy_sup