3D Secure и код подтверждения

3D Secure (3DS) — это дополнительная проверка безопасности для онлайн-платежей. Иногда при оплате система может запросить подтверждение операции.

Где приходит 3DS-код

Если для оплаты требуется код подтверждения, он приходит в нашего Telegram-бота.

Чаще всего код не нужен

В большинстве случаев 3DS-верификация проходит автоматически:

• вам не нужно вводить код,
• не требуется вручную подтверждать операцию,
• платеж проходит как обычно.

Это нормально: некоторые операции подтверждаются “невидимо” для пользователя, в зависимости от мерчанта, банка и настроек проверки риска.

Если всё-таки запросили подтверждение

Иногда при оплате может открыться страница 3DS-верификации. В этом случае:

1. На странице подтверждения выберите способ “по номеру телефона” (выбор номера телефона/phone number).
2. После выбора номера телефона дождитесь кода — он будет отправлен в Telegram-бота.
3. Введите код на странице 3DS (если поле для ввода появилось) и завершите оплату.

Важно

• Если вы не видите код, проверьте, что вы открыли правильного Telegram-бота, и что уведомления включены.
• Если страница 3DS предлагает несколько вариантов подтверждения, используйте именно вариант с номером телефона — он соответствует получению кода в боте.

Если после этого оплата всё равно не проходит, зафиксируйте время операции и сумму и обратитесь в поддержку — мы поможем разобраться.